管理者のよくある課題
大量のフォーム記入、データ確認、段階的な承認と内部監査は、異なる担当者が繰り返し確認と追跡を行う必要があり、多くの時間と人力を費やすだけでなく、手作業による漏れ、誤り、コミュニケーションのギャップが生じやすくなります。
従業員のよくある課題
部門間の協力時に情報が異なるシステム、グループ、担当者に散在しており、進捗確認やデータ検索だけで往復の問い合わせが必要です。システム間のデータ照会やフォーム記入においても、繰り返し切り替え、コピー、入力が必要で、プロセスが煩雑であり、情報のギャップや作業ミスが生じやすくなります。
Solutions
AIを通じて企業の既存システムとワークフローを接続し、データ照会、フォーム記入、部門間協力、承認、定例業務を支援します。従業員はより自然な方法で作業を完了し、繰り返しの手作業とコミュニケーションコストを削減します。
休暇申請、経費精算、ERPやCRMシステムの統合によるデータ照会など、従業員が口頭で指示するだけで自動的に処理されます。AIは必要な項目を補完し、データを同期更新します。新人がSOPに不慣れな場合でも、いつでも質問でき、ガイドに従って独立して操作できるため、引き継ぎの痛みを大幅に短縮します。
技術チームのスケジュールを待つことなく、非技術者でも口頭で質問するだけで即座にデータ分析が可能です。売上変動や顧客クレームの原因に関しても、AIが自動的に基準を確認し、レポートを生成します。レポートは「コア結論優先」の原則を採用し、平易な要約とリスク警告を提供し、データインサイトを意思決定に完璧に統合します。
対帳、データ転記、定例レポートなどの煩雑な業務に対して、音声でRPAプロセス自動化をトリガーできます。データの欠落などの異常が発生した場合は自動的に人間が引き継ぎ、各ステップで完全な実行履歴が保持され、透明で引き継ぎ可能な監査記録が形成され、プロセスが決して行き詰まることはありません。
Use Cases
